T-mobile havi számlatartozásnál mi a korlátozás menete?
1.Gondolok itt arra, hogy hanyadik naptól kezdve korlátozzák a kimenő, majd bejövő hivásokat?
2. Ha még csak a kimenőt korlátozták, kell-e fizetni visszakapcsolási díjat, ha közben már befizettem a számlát?
3.Ha az értesítő sms-ben az áll, hogy adott hónap negyedike után korlátozhatnak, akkor ha csak ötödikén tudom a tartozást kifizetni, még megúszhatom korlátozás nélkül?
Köszönöm, ha esetleg valaki tud választ adni.
válasza:1. A legelső felszólító SMS-ben benne van az időpont, hogy mikortól korlátozzák a kimenő hívásokat (és a mobilinternetet, a mobilvásárlást, stb.), ha addig nem érkezik be a hiányzó összeg. Ez a legkorábbi időpont, ami adott esetben csúszhat pár napot. Ha elindul a kimenő korlátozás, akkor újabb SMS-t kapsz arról, hogy mikor történik meg a teljes korlátozás, ami innentől számítva legkorábban 15 nap (de ez szintén benne van az SMS-ben).
2. Igen, kell. De részleges korlátozásnál a visszakapcsolási díj alacsonyabb, mint teljes korlátozásból visszakapcsolás esetén.
3. Igen, megúszhatod, de ez csak a szerencsén múlik. De ha csak 1 napot csúsznál, arra van megoldás: fel kell hívni az ügyfélszolgálatot és kaphatsz egy 24 órás haladékot. Illetve van lehetőség halasztásra is (fizetési könnyítésnek hívják, de annak díja van és az összes tartozásodat be kell fizetni egy határidőn belül).
(De rég dolgoztam már a Telekomnál. Ha biztosra akarsz menni, hívd fel az ügyfélszolgálatot!)
Köszönöm a válaszod :)
Tehát akkor, ha felhívom őket elvileg engedélyezik, hogy 1 nappal későb fizessem be a számlát korlátozás nélkül, és ezt teljesen ingyen? Akkor is, ha van mellette más befizetetlen számlám is, ami kb.csak 10-15 napos csúszásban van?
További kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!